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O que é?
Os princípios fundamentais do Lean Six Sigma são:
Foco no cliente
Identificar e compreender a forma como o trabalho é feito (o fluxo de valor)
Gerenciar, melhorar e facilitar o fluxo dos processos
Remover etapas e resíduos sem valor adicional
Gerenciar baseado em fatos e redução de desvios
Envolver e preparar as pessoas nos processos
Realizar atividades de melhoria de forma sistemática
Identificar e compreender a forma como o trabalho é feito:
O Lean Six Sigma visa a realização de produtos, processos e transações quase sem defeitos.
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Quase, mas não completamente. Implementando Lean Seis Sigma teremos como meta 3,4 defeitos a cada milhão de oportunidades. Isto equivale a 99,99966% de acerto!
Claro que gostaria 100% certo, mas a maioria dos processos, na maioria Organizações são pensados para alcançar um desempenho abaixo de 95% e muitas Organizações nem estabelecem esta medição. A taxa de defeito de 1% pode ter um enorme impacto, tanto para a empresa quanto ao cliente. Exemplos incluem grandes volumes de e-mails perdidos, cobranças e diagnósticos indevidamente realizados ou incorretos, etc.. O quão isso impacta na sua organização atualmente? E qual é o custo?
Com estas respostas, poderemos promover a redução de custos e melhoria nos processos fundamentais. Estes são alguns dos benefícios da implementação Six Sigma. Podemos citar também maior eficiência e eficácia, e maior satisfação do cliente. Organizações de classe mundial, incluindo a Motorola, a GE ea Allied Signal usam este programa para promover rentabilidade nas unidades, reduzindo significativamente os defeitos de todos os seus processos de desenvolvimento de produtos através da fabricação e distribuição de faturamento e atendimento ao cliente.
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A NV Consultoria implementa as metodologias Lean Six Sigma, conceitos, ferramentas de apoio e abordagens necessárias. Nós podemos ajudá-lo a melhorar o desempenho de seus processos. Juntos estaremos preparados para lutar por uma cultura que realmente suporta resolução de problemas de forma sistemática e promove melhoria de processos. Estaremos focados nas metas, e desenvolvimento dos líderes da organização.
Nós podemos ajudá-lo a desenvolver e implementar uma abordagem adequada e um programa para Melhoria Six Sigma dentro da sua organização:
Auxiliando na avaliação dos benefícios de um programa de melhoria
Implementando um programa sob medida para atender às suas necessidades e objetivos do seu negócio
Proporcionando formação integral de sua Equipe
Ajudando sua Organização a lançar o programa em sua organização
Promovendo aconselhamento e suporte contínuos.
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